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電話:18123490888 028-87820720
公司傳真: 028-8782 0720
公司地址:成都市成華區東三環路二段龍潭寺工業園

  本公司所售產品,可享受兩年免費品質保證服務,兩年之內吊輪出現任何問題,一律更換新吊輪,不維修(除人為或使用不當造成的損壞)。保質期內每六個月免費檢查一次,每年免費加注一次潤滑油及進行一次訪問,以確保用戶正常使用。保質期后,用戶可享受產品終生保養維護。(更換后的零件屬于本公司所有)

· 在保質期內本公司負責定期保養維護,并為保質期內的正常損耗或修復提供服務;檢查維護等服務內容包括:

o 活動隔斷:螺絲的松緊度、軌道、吊輪、門板、水平伸縮器、上下伸縮器、推拉聲音、潤滑油、密封度等。

o 固定隔斷:隔斷的穩定性能、扣條、壓板等。

· 本公司服務宗旨是“客戶、質量、誠信為****”,原則是“顧客至上”,力求在**短的時間內完成任務,盡量做到處理故障不隔日(外地在約定時間內應到達),以減少客戶的不便及損失。

· 售后服務人員應嚴格按照客戶的要求高質量完成任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,保證做到客戶滿意。

· 我們會定期了解使用情況,虛心接受客戶的意見和建議,接受客戶的監督,發現問題將及時進行解決,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。


· 保質期內,如發生零配件損壞需更換時,本公司無條件更換;吊輪發現問題不采用維修方式,一律更換新吊輪。


· 保質期后,每六個月檢查一次,每年加注免費一次潤滑油,每年進行一次訪問,以確保用戶正常使用。


· 保質期過后,用戶可享受產品終身保養維護。零配件更換時只收取成本費用。在特殊情況下或損耗嚴重而需特殊維修時,本公司只收取零配件的成本價及基本費用,不另收取人工費。


· 用戶在發現使用不便或需要我公司提供支援時,請撥打本公司電話或發傳真,如當地沒有辦事處,我們將會在約定時間內派出專業維修工趕赴現場進行檢查及維修,如在當地有辦事處,我們會在4小時內派出人員上門檢查及維修,所有派出人員將會備帶相關零件到現場。

您對本公司有任何意見和建議,請撥打投訴電話(028-87952749)。


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